Деятельность многих компаний основана на взаимодействии с партнерами, поставщиками, клиентами. Письменную форму общения еще никто не отменял, такой способ изложения информации очень удобен, способен сэкономить массу времени и сил. По оформлению письма, его структуре, внешнему виду конверта, грамотности изложения можно многое рассказать об организации. Поэтому каждое предприятие, дорожащее своей репутацией, старается выполнить все на высшем уровне, соблюдая нормы и требования делопроизводства.

Основы деловой переписки Основы деловой переписки

Самым частым вариантом общения с клиентами или партнерами является переписка. Каким бы ни было инициативное письмо, будь то запрос, просьба, приглашение или предложение, на каждое из них необходимо написать ответ. Существует несколько типов письма-ответа, которые составляются в зависимости от реакции. Можно ознакомиться с образцом письма-ответа в случае положительной или отрицательной реакции. В первом варианте последует согласие, во втором – отказ.

Решение компании во многом зависит и от составления образца письма-просьбы, ведь невнятно изложенные факты и доводы приведут к тому, что письмо просто останется без внимания. Этот вопрос немаловажен.

Естественно, оформление ответа должно осуществляться на фирменном бланке. Обязательно присутствие дополнительных сведений, которые характеризуют образец письма-запроса, это может быть его дата или номер. Если не учесть эти требования, то не исключено, что ответ попадет некомпетентному лицу или будет прочитано работниками другого отдела.

Очень часто встречаются письма, начинающиеся с фразы: «На Ваш запрос от 03.04.2016…» Этого делать не следует, для описания номера и даты в письме определено соответствующее место. Обычно оно располагается ниже регистрационных данных составляемого письма.

Письмо-согласие отличается тем, что главная мысль сообщается в первой его части. Это делается для того, чтобы сэкономить время. Оно начинается со слов «Сообщаем…», «Извещаем…», «Оповещаем…» или другие варианты. Если возникла необходимость, можно указать и дополнительные детали, пояснить свое решение.

Если последует отказ, лучше основную мысль отложить ближе к концу письма. Вначале лучше описать общую ситуацию, изложить причины, влияющие на принятие решения. Письмо должно быть вежливым, но не слишком позитивным, так как последует отказ. Прямолинейность в письме – также крайне нежелательна. Лучше начать его с фразы: «Благодарим Вас за предложение, но…» или «В связи с…».

Изучив данную информацию, можно составить собственное письмо, которое будет актуальным для каждой конкретной ситуации.

Основы деловой переписки: образец письма-просьбы, письма-запросы и письма-ответаhttp://rushyundai.com/wp-content/uploads/2018/04/obrazec-pisma-zaprosa-500x375.jpghttp://rushyundai.com/wp-content/uploads/2018/04/obrazec-pisma-zaprosa-500x375-150x150.jpgadminНовостиобразец письма-просьбы,Основы деловой переписки,письма-запросы,письма-ответаДеятельность многих компаний основана на взаимодействии с партнерами, поставщиками, клиентами. Письменную форму общения еще никто не отменял, такой способ изложения информации очень удобен, способен сэкономить массу времени и сил. По оформлению письма, его структуре, внешнему виду конверта, грамотности изложения можно многое рассказать об организации. Поэтому каждое предприятие, дорожащее своей...Hyundai - Elantra,Accent,Santa Fe,Sonata : ремонт советы, новости