У каждого автовладельца нового автомобиля может случиться его поломка. Ремонт может занять не один день, а машина нужна постоянно.

Как получить автомобиль на подмену, когда Ваш находится в ремонте?

Возникают вполне резонные вопросы - обязаны ли дилеры автосалона, в котором ранее приобреталась машина, предоставить на время ремонта другой автомобиль? И если да, то какой это должен быть автомобиль? И что делать в случаях, если этот автомобиль не предоставляют? Ну, давайте, разберемся во всем по порядку.

Итак, что на этот счет предусматривает законодательство. Взаимоотношения между юридическим и физическим лицом, возникающие при продаже товаров или оказания услуг регулируются Законом «О защите прав потребителей», согласно данному закону продавец обязан бесплатно предоставить покупателю на время гарантийного ремонта другой товар схожего качества.

Однако, не все так просто, как может показаться в начале. Правительством РФ еще в 1998 году был утвержден перечень товаров (кстати действующий и в настоящее время), на которые вышеуказанный пункт закона не распространяется, автомобили в нем указаны первой строкой.

Получается, что автосалоны не обязаны покупателям во время производимого ими гарантийного ремонта, предоставлять в качестве замены другой автомобиль.
Правда из этого правила есть два исключения, когда все-таки автодилер Вам такое авто предоставить обязан:

1) указание на эту обязанность должно непосредственно содержаться в договоре купли-продажи автомобиля

2) если срок гарантийного ремонта Вашего автомобиля превысил 45 дней

На практике можно встретить случаи, когда автосалон сам предлагает автовладельцу такой автомобиль. Давайте, рассмотрим, что это за случаи:

• предоставление автомобиля на время ремонта предусмотрено договором между автосалоном и заводом, который выпустил проданную машину

• данная услуга включена в комплекс услуг автосалона,но предоставляется за деньги

• покупатель является постоянным клиентом, и постоянно пользуется услугами автосалона, или входит в круг приближенных руководства автосалона

Если все-таки официальным автодилером будет принято решение о предоставлении

Вам на время гарантийного ремонта автомобиля на замену, то такое предоставление должно быть оформлено соответствующим соглашением или актом, в котором должно быть указано: на какой срок Вам предоставляют такой автомобиль, в каком порядке Вы должны его вернуть, а также условия его технического обслуживания.

Обратите внимание, что у подменного авто обязательно должна быть страховка.

Если автодилером будет принято решение о не предоставлении Вам автомобиля на время ремонта, то в этом случае, с правой точки зрения, повлиять на продавца Вы не сможете.

Многих автовладельцев интересует вопрос, а обязаны ли предоставлять автомобиль в случаях его ремонта по КАСКО или ОСАГО? По ОСАГО такой обязанности нет, а по КАСКО вопрос регулируется договором страхования. Не много остановимся на том, что советуют делать в данных случаях юристы:

• перед покупкой автомобиля, Вам следует настоять на включение в договор купли-продажи пункта об обязанности автосалона предоставить Вам безвозмездно на время гарантийного ремонта Вашего автомобиля, другой автомобиль аналогичный или схожий по своим характеристикам с вашим автомобилем. При чем обязательно укажите, в какой срок должен быть предоставлен Вам такой автомобиль, и о наличии у такого авто страховки, кстати, копию полиса Вам также обязаны будут предоставить

• помните, что если гарантийный ремонт Вашего авто превышает предусмотренные законом 45 дней, то автоцентр обязан Вам предоставить другой автомобиль на время ремонта. В случае отказа можете подавать жалобу в Роспотребнадзор

• и самое главное, если приобретенный Вами автомобиль сломался в течение двух недель с момента покупки, то Вы можете вернуть автомобиль обратно в салон.

Таким образом, если Вы хотите получить гарантированную обязанность по предоставлению Вам автомобиля на время ремонта Вашего, включите данный пункт в договор купли-продажи.

Иначе в противном случае, этот вопрос останется на усмотрение официального автодилера.

Источник: https://propusk197.ru/

http://rushyundai.com/wp-content/uploads/2017/03/icon_021.pnghttp://rushyundai.com/wp-content/uploads/2017/03/icon_021-150x150.pngadminНовостиКак получить автомобиль на подмену когда Ваш находится в ремонтеУ каждого автовладельца нового автомобиля может случиться его поломка. Ремонт может занять не один день, а машина нужна постоянно. Возникают вполне резонные вопросы - обязаны ли дилеры автосалона, в котором ранее приобреталась машина, предоставить на время ремонта другой автомобиль? И если да, то какой это должен быть автомобиль? И что...Hyundai - Elantra,Accent,Santa Fe,Sonata : ремонт советы, новости